الشروط العامة للبيع

هل يبيع Kreators خدمة مدفوعة اليوم؟

لا. لا تُباع أي خدمة مدفوعة على Kreators حاليا، ولا يُطلب منك أي أداء. الملف الشخصي وصفحة الروابط والدليل ووسائل التواصل والاختيارات كلها مجانية.

لا تخص هذه الشروط خدمات صناع المحتوى. فسعرها وأداؤها وفاتورتها تتم مباشرة بين الزبون وصانع المحتوى، دون عمولة لـKreators، كما توضح الشروط العامة للاستخدام.

كيف ستُعرض الباقات المدفوعة؟

إذا جاءت باقات مدفوعة، فسيُعلن عنها أولا في صفحة الباقات. وتحتفظ الحسابات المجانية الحالية بملفها الشخصي وصفحتها.

ستتمكن من مراجعة طلبك وتصحيح أي خطأ قبل تأكيده، ثم تتلقى بالبريد الإلكتروني تأكيدا للشراء وفاتورة. وقبل أي شراء، سترى بوضوح:

• ما تتضمنه الباقة؛
• سعرها بالدرهم (MAD)، شاملا جميع الضرائب؛
• مدتها وشروط تجديدها؛
• وسائل الأداء المقبولة؛
• هل يسري حق التراجع، وكيف تمارسه؛
• هوية الناشر ووسائل التواصل معه، المبينة في الإشعار القانوني.

كيف سيتم الأداء والتجديد؟

ستُبين وسائل الأداء المقبولة في صفحة الباقات وعند الشراء. ويُدفع السعر عند الطلب، ما لم يُذكر خلاف ذلك. وإذا عُرض الأداء بالبطاقة، فسيتم عبر مزود متخصص في الأداء، ولن يحتفظ Kreators بمعطيات بطاقتك.

لا تتجدد الباقة إلا إذا وافقت على ذلك صراحة عند الشراء. ويمكنك إيقاف التجديد في أي وقت، وسنخبرك بالبريد الإلكتروني قبل كل تجديد.

لا تسري أي زيادة في السعر على المدة الجارية. وسيُعلن عنها قبل التجديد الموالي، ويمكنك حينها إيقاف الباقة.

هل يمكنني التراجع بعد الشراء؟

إذا اشتريت بصفتك مستهلكا، أي لحاجاتك غير المهنية، فلك أجل سبعة أيام للتراجع، دون تبرير ودون أداء غرامة (المادة 36 من القانون 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك). وبالنسبة للخدمة، يبدأ الأجل من تاريخ قبول العرض، أي من تاريخ شرائك. ويصبح الأجل ثلاثين يوما إذا لم نؤكد لك كتابة المعلومات التي يفرضها القانون.

لممارسة التراجع، أرسل طلبك عبر نموذج الاتصال أو إلى ⁦contact@kreators.ma⁩، مع البريد الإلكتروني لحسابك.

لا يسري حق التراجع على خدمة بدأ تنفيذها بموافقتك قبل انتهاء الأيام السبعة (المادة 38 من القانون 31-08)، مثل باقة تطلب تفعيلها فورا. وسنطلب منك هذه الموافقة قبل الشراء. ولا يسري كذلك إذا اشتريت لنشاطك المهني، لأنك لا تعد حينها مستهلكا بمفهوم القانون.

كيف يتم استرجاع المبالغ؟

بعد التراجع، نرد لك المبلغ المدفوع كاملا، دون تأخير وفي أجل أقصاه 15 يوما من تاريخ طلبك (المادة 37 من القانون 31-08)، بوسيلة الأداء نفسها، إلا إذا قبلت وسيلة أخرى.

إذا أوقفنا باقة مدفوعة أو أغلقنا حسابك، مهما كان السبب، نرد لك الجزء من السعر الذي يقابل المدة غير المستعملة. ونفعل الشيء نفسه إذا تعذر تقديم خدمة مدفوعة لك بسببنا.

وخارج هذه الحالات، لا تُسترجع مدة بدأت، لكن يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت.

ماذا تضمن الباقة المدفوعة؟

تمنح الباقة المدفوعة الولوج إلى وظائف في الموقع. ولا تضمن طلبات من الزبناء ولا تعاونات ولا مداخيل ولا نتائج، ويبقى Kreators خارج الاتفاقات بين الزبناء وصناع المحتوى.

مسؤولية Kreators هي المبينة في الشروط العامة للاستخدام، التي تسري أيضا على الباقات المدفوعة. ولا تنقص أبدا من الضمانات والحقوق التي يمنحها القانون 31-08 للمستهلكين.

ما القانون المطبق عند النزاع؟

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، ولا سيما القانون 31-08 وظهير الالتزامات والعقود. وقد تحدد كل باقة شروطها الخاصة، والنسخة المطبقة هي التي توافق عليها عند الشراء.

عند أي خلاف، راسلنا أولا عبر نموذج الاتصال للبحث عن حل ودي. وإلا يُعرض النزاع على المحاكم المغربية المختصة، ويمكنك إن كنت مستهلكا اختيار محكمة موطنك أو محل إقامتك، أو محكمة مكان الفعل الذي سبب لك الضرر (المادة 202 من القانون 31-08).